Jorge Palacios, Country Director Spanje bij Invibes Advertising

Kunstmatige intelligentie (AI) is niet meer weg te denken en het is zeker één van de - zo niet het meest - besproken onderwerp van het afgelopen jaar geweest. Er is veel gediscussieerd en gespeculeerd over hoe AI de toekomst zou kunnen vormgeven, maar AI is de wereld in alle sectoren al op ongekende manieren aan het herdefiniëren. Bijna zonder dat we het doorhebben. Maar zoals met alle fundamentele verschuivingen in de industrie, is de beste koers voorwaarts, het begrijpen en omarmen ervan. Zij het in dit geval voorzichtig en met gebruik van gezond verstand.

De belangrijkste eigenschap van AI die zich verspreidt over alle sectoren, waaronder reclame, technologie, creatie en publicatie, lijkt generatieve AI te zijn, zoals ChatGPT, DALL-E, Claude en Synthesia. En de AI-creaties die voortkomen uit deze tools zijn, al dan niet per ongeluk, een niche voor zichzelf aan het creëren op de middellange tot lange termijn. Adobe heeft onlangs zelfs aangekondigd dat het een generatief AI-abonnement zal introduceren dat watermerken van gegenereerde content zal verwijderen, abonnees zal helpen in de rechtszaal en schadevergoedingen zal betalen als ze worden aangeklaagd.1 Deze schijnbaar 'kleine veranderingen' zullen de hele sector direct of indirect beïnvloeden.

Zoals altijd is de opkomst van nieuwe technologische mogelijkheden, hun potentieel en groeitraject spannend, maar niet zonder uitdagingen en kritische stemmen. Het grootste risico van de snelle uitbreiding van generatieve AI in het digitale advertising-ecosysteem komt wanneer we serieus kijken naar merkveiligheid, met name geschiktheid, wat ook van invloed is op uitgevers.

Eén van de voordelen van generatieve AI is de mogelijkheid om meer content te produceren. Wil je een artikel over een willekeurig onderwerp? In theorie is het slechts een ChatGPT-verzoek, waardoor honderden artikelen kunnen worden gegenereerd in dezelfde tijd die een mens nodig zou hebben om een artikel van begin tot eind te schrijven. Maar dit 'voordeel' brengt ook een van de grootste risico's met zich mee voor merken en uitgevers; hoe meer AI-gegenereerde content wordt gebruikt, vooral als deze niet goed wordt beoordeeld en doorgelicht, hoe groter het risico voor de geschiktheid en likeability van het merk. Hoewel de belofte van grotere hoeveelheden content aantrekkelijk lijkt vanuit het perspectief van advertentieruimte, kan het voor merken moeilijker worden om ervoor te zorgen dat hun creativiteit in de juiste content wordt weergegeven. Dit kan niet alleen het imago van merken in gevaar brengen, maar ook uitgevers, die op hun beurt hun imago en relaties met adverteerders moeten beschermen om inkomsten veilig te stellen.

Maar wat moeten we dan doen? In de podcast 'Diary of a CEO' noemt Mo Gawdat het onvermijdelijk dat AI na verloop van tijd slimmer wordt dan mensen.2 Het klinkt misschien als sciencefiction, maar in een artikel dat in maart van dit jaar in Scientific American is gepubliceerd, wordt geschat dat ChatGPT op basis van een combinatie van vijf subtests een IQ van 150 heeft.3 Albert Einstein zou een IQ van 160 hebben gehad. Hoewel het misschien niet de hoogste score is die zelfs mensen hebben behaald, suggereert het feit dat AI nog grotendeels in de kinderschoenen staat en snel wijzer wordt, dat het niet lang meer zal duren voordat de scores er een beetje anders uit zullen zien, en dat het misschien tijd is om AI met AI te bestrijden. Bij Invibes hebben we bijvoorbeeld de kracht van AI gebruikt om technologische oplossingen te creëren die de geschiktheid van merken beschermen en garanderen. Eén daarvan is onze Sentiment-oplossing.

Sentiment is een tool die de geschiktheid en toepasselijkheid van merken verhoogt door ervoor te zorgen dat advertenties worden weergegeven binnen positieve content door het sentiment van artikelen te meten door het te kwantificeren met een 'Page Sentiment Score'.

Hoe werkt het?

Elke pagina met content wordt verwerkt door ons NLP-model (Natural Language Processing). Dit model houdt rekening met factoren zoals de gebruikte woorden, hun volgorde, de context waarin ze worden gebruikt en hun synoniemen. De Page Sentiment Scores worden vervolgens berekend door de intelligentie van natuurlijke taalverwerking en machine learning te combineren. De berekening houdt rekening met een aantal elementen, zoals de bewoording van het artikel, de zinsstructuur en de emoties die door de content worden uitgedrukt. Zodra alle elementen zijn gecombineerd en geanalyseerd, krijgt het artikel zijn Page Sentiment Score, die varieert van 0 tot 100 en een algemene score geeft voor de toon van het artikel, van zeer negatief tot zeer positief.

Op basis van deze rangschikking kunnen artikelen met een lage score worden geïdentificeerd en uitgesloten van de weergave van de campagne, zelfs als ze geen woorden bevatten die op de zwarte lijst staan als de campagne bijzonder gevoelig is. Met deze AI-innovatie kunnen merken worden beschermd tegen een potentieel minder gereguleerd landschap van content die niet voldoet aan de geschiktheidsnormen voor merken. Dit wil niet zeggen dat er met de opkomst van AI-gegenereerde content niet meer tools zullen worden ontwikkeld op redactioneel niveau om een grotere integriteit van artikelen te waarborgen, vooral in het huidige tijdperk van misinformatie. Tot die tijd zijn de proactieve AI-oplossingen van Invibes echter essentieel voor het behouden van merkgeschiktheid en likeability.

References:

  1. https://adage.com/article/digital-marketing-ad-tech-news/adobe-sell-generative-ai-subscription-copyright-assurance/2498951
  2. https://youtu.be/bk-nQ7HF6k4
  3. https://www.scientificamerican.com/article/i-gave-chatgpt-an-iq-test-heres-what-i-discovered/#:~:text=Estimated%20on%20the%20basis%20of,to%20take%20WAIS's%20nonverbal%20subtests